По названию
По ингредиентам
Искать в в рецептах в советах в темах
×
×

Как сдать одежду надлежащего качества в магазин, в том числе, заказанную в интернете

+ Избранные (+0)
46 01 Августа 2020 16:10
Как сдать одежду надлежащего качества в магазин, в том числе, заказанную в интернете
  • Пожаловаться
0
Нравится?

Все мы любим хорошо выглядеть, красиво одеваться и предпочитаем покупать только качественную одежду... И это мое высказывание больше похоже на мечту, чем на реальность. На самом деле, мы тратим часы, а может быть даже дни на просмотр одежды по каталогам, в интернет-магазинах, при обычном шоппинге в торговом центре. И всем знакома ситуация, когда наш внутренний голос (или голос продавца) говорит нам: "покупай, все равно носить на ближайший месяц нечего, старая одежда мала/велика/вышла из моды, а с завтрашнего дня - лето жаркое/весну с дождями/зиму с ветрами обещают, сколько можно ходить, все равно выбрать ведь не из чего"!? 

И дело не в фигуре, поверьте мне. Все мы копаемся в ворохе одежды, все мы переживаем, понравится ли вещь коллегам на работе или о том, а что скажет муж, одобрит ли мама?

И у каждого из нас периодически возникает мысль: мне вещь не подходит, нужно ее сдать обратно. Но как это сделать без нервотрепки и конфликтов? В данном совете я Вам расскажу о своем личном опыте.

Сразу узнаем важный момент: по правилам Защиты прав потребителя, вещь надлежащего качества, можно вернуть в магазин, где она была куплена в течение 14 календарных дней с момента покупки, не считая дня приобретения.

Вариант 1. Покупка в интернет-магазине

Вы открыли каталог одежды любимого бренда в одном из интернет-магазинов и решили приобрести платье. Вариантов может быть несколько:

  • Вы делаете 100% предоплату.
  • Вы выкупаете только то, что понравилось в пункте выдачи.

Неважно, каким способом Вы оплатили покупку : наличкой в пункте выдачи или безналичным расчетом, что делать, когда вещь хочется вернуть?

  1. Необходимо узнать по какому адресу можно вернуть вещь, чтобы ее приняли и отправили обратно на склад   бесплатно. У каждого интернет-магазина есть отдельные пункты выдачи, а есть те пункты, которые принимают товар и отправляют его. Пример из жизни: выкупила вещь из заказа и решила вернуть ее обратно через 3 дня. Зашла на сайт и узнала, что есть пункты выдачи гораздо ближе, чем тот, где я выкупала вещь с примеркой. Отправилась в ближайший пункт выдачи, а он оказывается принимает и отправляет, но платно. Не стесняйтесь позвонить на горячую линию и уточнить.
  2. В личном кабинете нужно сформировать заявление на возврат, где автоматически будут указаны: номер заказа, дата выкупа, стоимость, модель и размер. Иногда этого достаточно, а иногда магазин просит распечатать заявление и подписать его. ИНогда просят в заявлении указать реквизиты карты, на которую необходимо произвести возврат.
  3. Взять чек.
  4. Сам товар.

Как правило, деньги переводят от 3 до 10 рабочих дней. А в некоторых интернет-магазинах со 100% предоплатой и возвратом товара сразу же в пункте выдачи, после примерки, денежные средства поступают обратно на карту или электронные деньги в течение 1 часа.

Вариант 2. Приобретение товара в оффлайн магазине (торговом комплексе)

Придя домой и еще раз перемерив все вещи, не торопитесь отрывать ярлыки, отрезать бирки и срезать этикетки с составом. Если Вам не нужно одевать вещь прямо завтра, пусть она полежит. Возможно, что Вы расстроитесь через несколько дней, решив, что Вам не подходит цвет или фасон или сочтете, что продавец-консультант был слишком навязчив, убедив Вас совершить покупку.

Для возврата необходимо предоставить:

  • чек;
  • вещь с ярлыками;
  • и обязательно паспорт.

Вы приходите на адрес того магазина, где купили вещь, оформляете заявление на фирменном бланке бренда, Вам печатают расходный ордер на получение денежных средств.

Но бывает и вот такая ситуация: все мы знаем о межсезонных распродажах в магазинах. И сейчас, летом - мы можем приобрести вещи на осень или зиму практически с 35 %, 50% или даже 70% скидкой.

Пример из жизни: я  10 июля купила юбку на осень темно-синего цвета. Первоначальная стоимость 3 000 рублей. Мне она досталась за 1 880 рублей. Вроде неплохо сэкономила, правда? Но уже 22 июля юбка стала стоить всего 1 350 рублей. Я сохранила чек, ярлыки и бирки не трогала. Отнесла юбку в тот магазин, где покупала и попросила сделать мне возврат и оформить покупку по уже новой цене. Мне не отказали.

Как подготовить вещь к сдаче в магазин?
  • лучше всего хранить вещь в фирменном пакете, а не там, где когда-то были булочки или бутылка с газировкой. Это поможет избежать недоразумений и пятен.
  • если у Вас есть в доме кошка или собака, перед тем, как сложить вещь в пакет, уже после примерки ее в домашних условиях, убедитесь, что на ней нет шерсти! Это особенно касается вещей из полиэстра (типа: ветровок, летящих юбок, блузок и т.д.). Представьте ситуацию: Вы принесли вещь в магазин, а на ней шерсть. Нет, не Вы плохая хозяйка - это просто свойство ткани все притягивать на себя.
  • не разглаживайте вещи, если сильно помялись пока лежали. Это вообще ни к чему.
  • если Вы сдаете брюки, то, как правило смотрят на низ изделия. Если блузку или кофту, то проверяют на отсутствие пятен в подмышках.
Еще пара советов
  • не стесняйтесь требовать товарную накладную, если Вам не пробили чек ( не было света в помещении, купили вещь на рынке или же торговый комплекс не имел права работать официально в период коронавируса).
  • продавцы-консультанты ничего плохого о Вас не подумают и никаких вопросов Вам задавать, касаемо причин возврата не имеют права. В сетевых магазинах это поставлено на поток. Им полностью безразлично почему Вы сдаете вещь. Не накручивайте себя и смело идите в магазин.
  • если же вдруг Вас попросят указать или назвать причину возврата, то на этот момент есть две дежурные фразы: не подошел размер или не понравилось качество.
  • если чек смялся или уже валялся в мусорном ведре, не вздумайте его разглаживать утюгом! Все чернила и текст исчезнут. Несите так, ничего страшного.

И последнее, к вопросу выбора и сдачи вещей обратно относитесь спокойно. Раздумали или разонравилось? Встретили что-то более интересное и красивое? Несите  то, что не к душе, обратно в магазин. Особенно, это касается вещей, купленных для детей, когда нет возможность взять их в магазин на примерку или же родителей (пожилых родственников), которые не выходят из дома по каким либо причинам (болезнь, самоизоляция и т.д.).

Всем удачи!

 

Аватар пользователя 7225
01.08.2020
0
Нравится?